Służba zdrowia psychicznego nie zapewniła odpowiedniej kulturowo opieki

Służba zdrowia psychicznego w Auckland nie zapewniła kobiecie Maorysów z Wysp Cooka Z kulturalną opieką Przed jej śmiercią znalazł raport.

W poniedziałek zastępca Komisarz ds. Zdrowia i Niepełnosprawności Vanessa Caldwell uznała, że ​​Te Whatu Ora – Manukau Districts, wcześniej Okręgowa Rada ds. Zdrowia Manukau, naruszyła kod Prawa Konsumentów Usług Zdrowotnych i Osób Niepełnosprawnych w przypadku braku opieki nad kobietami, dalej Pani A.

W 2017 roku wspomniano o pani A, która miała około 30 lat Prowincje Manukau Poradnia zdrowia psychicznego w przypadku silnego lęku.

Przedstawiła się personelowi Wyspy Cooka maoryski.

Czytaj więcej:
* Kobieta z Auckland ma blizny na twarzy po nieudanym zabiegu laserowym
* Kobieta, która potrzebowała wózka inwalidzkiego, została pozostawiona po tym, jak załoga ambulansu nie zdiagnozowała urazu kręgosłupa
* Brak opieki nad kobietami na oddziale ratunkowym szpitala Timaru

Pani A. ma w przeszłości problemy ze zdrowiem psychicznym i spędziła pewien czas jako pacjentka w szpitalu psychiatrycznym.

Pomimo tego, że była widziana przez personel przez prawie trzy miesiące, ona potrzeby kulturalne Caldwell stwierdził, że nie została oceniona ani nie zapewniono jej bezpiecznej kulturowo opieki.

Pewnego razu personel pozostawił formularz historii klienta, w którym konkretnie pytano o tożsamość kulturową – w tym wcześniejsze informacje od specjalistycznych służb kulturalnych.

Personel nie skontaktował się również z byłą panią A. Lokalna rada zdrowia Za dokumentację kliniczną przyjęć pacjentów w 2012 r.

Prawie trzy miesiące po pierwszym skierowaniu do prowincji Manukau, pani A została znaleziona nieprzytomna na podłodze swojego domu.

Została przyjęta na oddział intensywnej terapii, ale zmarła kilka dni później.

Matka pani A, pani B, powiedziała, że ​​„brak odpowiedniej reakcji kulturowej”.

Pani B powiedziała, że ​​rodzina miała światopogląd na wartości kulturowe, ponieważ wanaw był „kamieniem węgielnym czyjegoś świata”.

Dowody to ujawniają [Ms A] Była traktowana jako jednostka i „stała na swoim”, co podniosło stawkę dla jej wsparcia i dobrego samopoczucia”.

„Nie ma znaczenia, skąd pochodzimy, rodzina jest dla nas najważniejszą kulturą i nie braliśmy w tym udziału” – powiedziała.

Caldwell skrytykował „wielokrotne niepowodzenia” personelu w rozważeniu i odpowiedniej ocenie potrzeb kulturalnych pani A.

Zgodnie z art. 1 ust. 3 ustawy ludzie mają prawo do usług uwzględniających potrzeby, wartości i przekonania różnych grup kulturowych, religijnych, społecznych i etnicznych.

CM ma obowiązek zapewnić opiekę uwzględniającą potrzeby różnych grup kulturowych.

„Musisz zapewnić odpowiednią kulturowo opiekę, koordynując odpowiednio z innymi służbami”.

Caldwell zalecił, aby hrabstwa Manukau przekazały Wanao pani A formalne pisemne przeprosiny, przeprowadziły przegląd 30 pacjentów ze zdrowiem psychicznym i uzależnieniami z wysp Pacyfiku i Maorysów z ostatniego roku oraz przedłożyły raport.

W następstwie tych wydarzeń służby zdrowia psychicznego i uzależnień prowincji Manukau dokonały wielu zmian w strukturze i świadczeniu swoich usług, w tym utworzyły zespoły łącznikowe ds. kultury Pacyfiku i Maorysów.

Opracowali również wytyczne dotyczące „wstępnej oceny psychologicznej”, która obejmowała omówienie znaczenia kultury w opiece oraz wstępną ocenę uwzględniającą wpływ kultury danej osoby na prezentację i ocenę.

Skontaktowano się z Radą Zdrowia Okręgu Manukau w celu uzyskania komentarza.