Rodziny zszokowane wysokimi kosztami zabierania zwierząt za granicę

Rodziny przeprowadzające się za granicę mówią, że są zszokowane i zdruzgotane faktem, że być może będą musiały zostawić swoje zwierzęta po gwałtownym wzroście kosztów ich podróży.

IAG Cargo, obsługująca transport zwierząt domowych dla niektórych głównych linii lotniczych, od 1 marca podnosi ceny na wybranych trasach.

Sarah, której rodzina wojskowa wraca do Stanów Zjednoczonych z Wielkiej Brytanii, zauważyła, że ​​cena wysyłki jej dwóch małych psów, Ghosta i Bentleya, wzrosła z 1143 funtów do 5118 funtów.

IAG Cargo twierdzi, że wyższe ceny odzwierciedlają złożoność usługi.

IAG Cargo, spółka siostrzana British Airways, Aer Lingus i Vueling, jest głównym usługodawcą w zakresie transportu zwierząt domowych, zwłaszcza między USA a Wielką Brytanią.

Zmiany cen dotyczą wszystkich osób korzystających z IAG Cargo do przewozu zwierząt na określonych trasach. Personel wojskowy często korzysta z usług firmy spedycyjnej, aby zabrać swoje zwierzęta za granicę po przeniesieniu ich roli.

Po trzech latach stacjonowania w Wielkiej Brytanii rodzina wojskowa Sarah wraca do Stanów Zjednoczonych. Załadunek Bentleya i Ghosta na lot British Airways zaplanowano na 1 marca.

Zgodnie ze swoją obecną polityką IAG Cargo przyjmuje rezerwacje na transport zwierząt domowych wyłącznie do sześciu tygodni przed podróżą, a następnie potwierdza, że ​​miejsce zostało zamówione i „wybrane”.

Z około dwutygodniowym wyprzedzeniem, po rozplanowaniu lotów na tej trasie, rezerwacja zostaje potwierdzona, a cena ustalona.

Sarah otrzymała początkowo wycenę przejazdu z Londynu do Baltimore na kwotę 1143 funtów za oba psy.

Jednak cena wzrosła teraz do 5118 funtów, bez opłat administracyjnych i opłat pobieranych przez agencję w celu zorganizowania wysyłki towarów.

Kiedy w niedzielę Sarah zobaczyła e-mail ze zaktualizowaną ceną od jej firmy zajmującej się transportem zwierząt domowych, stwierdziła, że ​​jej oczy napełniły się łzami.

„Płacimy za to z własnej kieszeni, a właśnie kupiliśmy dom w nowej lokalizacji” – powiedziała.

„Nasze psy są jak nasze dzieci, zrobilibyśmy dla nich wszystko, ale to nie znaczy, że nie ma to destrukcyjnego wpływu na nasze finanse”.

Spedytor Sarah znalazł inną linię lotniczą, która mogła przewieźć jej zwierzęta po niższej cenie. Ale to oznacza siedmiogodzinną podróż w obie strony, aby odebrać ich na innym lotnisku.

Dodała, że ​​chociaż jej psy są mniejszych ras, jej zdaniem koszty wysyłki innych większych zwierząt mogą wynieść od 8 000 do 9 000 funtów.

„Właściwie znam wiele osób, które nie przyprowadziły ze sobą swoich zwierząt [to the UK] „Ze względu na koszty transportu ich w jedną stronę… ludzie będą zszokowani”.

Dean Faulkner, dyrektor Silver Birch Pet Jets, pomaga amerykańskim i brytyjskim rodzinom wojskowym w transporcie zwierząt domowych na stałą zmianę stacji. Dodał, że ceny niektórych biletów wzrosły nawet o 400%.

Powiedział, że wiele rodzin wojskowych będzie w „zamęcie, ponieważ nie będą w stanie potwierdzić funduszy”.

Faulkner powiedział, że słyszał o zmianach cen w piątek i spędził kilka ostatnich dni, próbując uspokoić rodziny lub znaleźć alternatywne trasy.

„W wielu przypadkach młode rodziny mają małe dzieci i zwierzęta i dostają trzymiesięczny okres wypowiedzenia, gdy rozpoczynają całe życie od zera” – powiedział.

„Organizacja to ogromna sprawa, ponieważ w ciągu kilku dni lub tygodni od przybycia członka rodziny może on zostać wysłany na obszary objęte konfliktem. Pies lub kot jest bardzo ważny, jest towarzyszem rodziny, gdy jeden z partnerów jest nieobecny i walczy, a to będzie bardzo ważne dla nich traumatyczne.”

„To bardzo emocjonalne i szkodliwe dla ich zdrowia i dobrego samopoczucia”.

Pracując w branży przez 12 lat, Faulkner stwierdził, że takie podwyżki cen są „niesłychane” i „nadeszły bez ostrzeżenia”.

„Nawet w czasie Covid-19, kiedy samoloty latały bez pasażerów, ceny nie wzrosły aż tak bardzo” – dodał.

Stephanie, obywatelka brytyjska i małżonka wojskowa, wkrótce wróci z Florydy z dziećmi, gdzie zakończył się jej związek.

Powiedziała, że ​​pierwotnie zapłacono jej 2600 dolarów za wysyłkę swojego psa Toby'ego do Londynu za pośrednictwem IAG w czerwcu, co stanowiło całkowity koszt od 5000 do 6000 dolarów, dodając opłaty i koszty spedytora.

Stephanie jest teraz przerażona perspektywą stanięcia w obliczu „absolutnie nieosiągalnego” rachunku na kwotę do 20 000 dolarów w związku z podwyżką cen przez IAG Cargo, co jej zdaniem pozostawi ją w długach.

Powiedziała BBC: „Musiałam pomyśleć o opuszczeniu Toby’ego, co zdewastowałoby moje dzieci. Niektórzy ludzie mają psy, a niektórzy mają członków rodziny i nawet nie chcę myśleć o tym, żeby go zostawić”. o.”

„Dla ludzi takich jak ja i tych w wojsku, którzy muszą wszystko odebrać i zostawić, jest to bardzo trudne… Utrzymanie razem rodzin może stać się nieuchwytne”.

BBC otrzymywało także e-maile od rodzin, które twierdziły, że „po prostu nie stać ich” na rosnące ceny, zanim w kwietniu przeniosły się do Stanów Zjednoczonych na polecenie wojska.

Inna para wracająca do Stanów Zjednoczonych ze względu na stałą zmianę stacji stwierdziła, że ​​koszt transportu ich trzyletniego kota będzie „wygórowany”, co pogłębi presję finansową, z którą już się borykali.

Wezwali IAG Cargo do „ponownego rozważenia” i „wsparcia rodzin wojskowych”.

Maria Lyle, dyrektor Federacji Rodzin Królewskich Sił Powietrznych, powiedziała: „Sytuacja wydaje się bardzo trudna w przypadku rodzin powracających w najbliższej przyszłości bez powiadomienia o zmianach”.

Powiedziała, że ​​ponieważ w RAF-ie w USA służą setki rodzin, organizacja charytatywna poruszy tę kwestię w ambasadzie brytyjskiej w Waszyngtonie.

IAG Cargo stwierdziła, że ​​dokonała przeglądu stawek za przewóz zwierząt domowych w swoim globalnym portfolio i „dostosowała szereg stawek na wielu trasach, aby lepiej odzwierciedlały złożoność i opiekę związaną z tym produktem”.

Rzecznik firmy powiedział: „Wiemy, że zwierzęta są tak samo ważne jak członkowie rodziny, a naszym priorytetem jest specjalistyczna usługa zapewnienia bezpiecznego transportu żywych zwierząt”.

„Aby odzwierciedlić złożoność tej niestandardowej usługi i koszt zapewnienia najlepszej opieki zwierzętom podróżującym jako ładunek, dokonaliśmy pewnych dostosowań w naszych cenach”.

Zachęcali klientów, którzy mają pytania dotyczące ofert, do skontaktowania się z przedstawicielem handlowym.