„Moja żona jest przerażona naszą nową toaletą, w której płyną duchy i nikt jej nie naprawi”

Czy firma potraktowała Cię niesprawiedliwie? Nasz Mistrz Konsumentów jest do Twojej dyspozycji. Aby dowiedzieć się, jak się z nią skontaktować, kliknij tutaj.

Droga Katie,

Niedawno mieliśmy nową toaletę i umywalkę z dołączonym systemem wodnym. Po zainstalowaniu z przerażeniem odkryliśmy, że toaleta jest spłukiwana podczas korzystania z niej. Dzieje się tak, ponieważ ilość wody z pranych odpadów wraz z moczem jest często zbyt duża dla małego zbiornika, który zawiera. Gdy określona ilość wody dostanie się do miski, jest ona wyrzucana.

Moja żona uważa, że ​​spłukiwanie się podczas używania jest bardzo irytujące.

Producent Saniflo mówi, że to wszystko jest bardzo naturalne. Poszedłem sprawdzić toaletę i powiedziałem, że nie ma w tym absolutnie nic złego, więc nie możemy wymyślić rozwiązania. W żadnej z jej literatury nie było żadnych ostrzeżeń, że może się zarumienić, kiedy jest „w środku fali”, że tak powiem. Nie mówi też, że podłączenie umywalki może pogorszyć sytuację.

Chcę, żeby Saniflo zapłaciło za oddzielenie zlewu od toalety i podłączenie go do głównego wylotu grawitacyjnego, co będzie kosztować około 180 funtów. Rozumiem, że to znacznie zmniejszy automatyczne spłukiwanie.

– Nieznany

Drogi Czytelniku,

Powiedziałeś, że toaleta jest spłukiwana kilka razy dziennie i raz lub dwa razy dziennie, gdy twoja żona była w trakcie jej używania. Kiedy zapytałem Saniflo, powiedziała, że ​​jest to celowa funkcja, bez której może się przepełnić. Wyjaśniła, że ​​„przełącznik pływakowy” automatycznie włącza pompę, gdy poziom wody podnosi się powyżej pewnego punktu, powodując automatyczne spłukiwanie. Zapewnił mnie, że to wszystko jest bardzo normalne.

Jednak większość ludzi nie uważa opisanej przez ciebie sytuacji za akceptowalną, a ja osobiście rozumiem niechęć twojej żony do przepływu duchów podczas przepływu średniego. W oparciu o to, co mi powiedziałeś i odpowiedź Saniflo, jestem zdumiony, że nie ma już żadnych skarg na ten problem, zwłaszcza że ich literatura nie zawiera żadnych ostrzeżeń na ten temat. Ale ona upiera się, że nie.

Saniflo niechętnie przyjął, że powinni ostrzec przyszłych klientów przed spłukiwaniem ducha, ale obawiam się, że nadal odmawiają zapłaty za twoją pracę wymaganą do rury klozetowej, ponieważ toaleta działa tak, jak powinna. Jego oferta rabatowa na inny model pozostaje otwarta. Nadal jesteś zirytowany.