Cliona McCarney jechała z mężem z międzynarodowego lotniska w Belfaście do Londynu w weekend, kiedy parze powiedziano, że za dalszą podróż będą musieli zapłacić po 48 funtów.
Powiedziała, że „haniebny” incydent był tym bardziej irytujący, że jej partner kilka dni wcześniej podróżował z tą samą torbą i tą samą linią lotniczą bez żadnych problemów.
„Oczywiście nie można popchnąć torby, aby zmieścić ją w torbie, musi ona spaść magicznie” – napisała w X.
„Bardzo słaba obsługa klienta ze strony dwóch niegrzecznych i agresywnych pracowników na lotnisku w Belfaście.
„Obydwa z łatwością mieszczą się w przestrzeni, ale oczywiście trzeba „cofać się i iść” i [you’re] Nie wolno dotykać torby w celu jej włożenia.
„To kompletna bzdura”.
Podróżna upiera się, że bagaż „zdecydowanie mieści się w wymiarach” dozwolonych przez linię lotniczą, twierdząc, że problem leży w widocznej polityce firmy „oddaj i odejdź”, która nie pojawia się na jej stronie internetowej.
Za podróż z tym plecakiem pobierana jest opłata w wysokości 48 GBP @easyJetPomimo podróży tą samą linią lotniczą w czwartek. Wygląda na to, że nie da się dopasować torby tak, żeby się do niej zmieściła, trzeba ją dopasować za pomocą magii. Przerażająca obsługa klienta ze strony dwóch bardzo niegrzecznych i agresywnych pracowników @belfasterport pic.twitter.com/J3ERHQ9AJj
– Clionamccarney (@Clionamccarney) 21 września 2024 r
Pomimo „dramatu” para kontynuowała wakacje w mieście, które obejmowały pieszą wycieczkę i mecz bokserski o tytuł mistrza świata na Wembley, gdzie w sobotni wieczór Anthony Joshua i Daniel Dubois stanęli twarzą w twarz.
Jednak rozczarowało ich, gdy Joshua został pokonany przez swojego przeciwnika w zaledwie pięciu rundach.
„To naprawdę zrujnowało nam dzień i kosztowało nas 98 funtów” – powiedziała Daily Star.
„Może to stanowić dużą część czyjegoś budżetu przeznaczonego na podróż.
„Śmieszny.”
Bokser z Belfastu, Anthony Cacace, utrzymując tytuły mistrza świata IBF i IBO w wadze super piórkowej dzięki jednomyślnemu zwycięstwu punktowemu nad Joshem Warringtonem, pomógł złagodzić cios zadany mu przez easyJet.
Prezenterka pogody BBC Northern Ireland, Barra Best, była jedną z wielu użytkowników mediów społecznościowych, którzy odpowiedzieli na internetowy post pani McCarney.
„To straszne” – napisał.
„Widziałem już coś takiego i nigdy nie rozumiałem, dlaczego… Biznesmeni wszystko niszczą”.
Wiele innych osób podzieliło się historiami o podobnych doświadczeniach i wyraziło swoją złość wobec EasyJet.
„Widziałam kobietę wpychającą wyraźnie za dużą walizkę do urządzenia do sortowania toreb EasyJet przy bramce” – napisała jedna z osób.
„Personel czekał, aż cała kwota zostanie zapłacona, więc jest to absolutne oszustwo”.
Na stronie internetowej linii lotniczej podano, że „dozwolony bagaż podręczny to jeden mały bagaż podręczny (maks. 45 x 36 x 20 cm), który należy umieścić pod siedzeniem przed sobą”.
Rzecznik easyJet powiedział: „Nasza załoga naziemna musi dopilnować, aby torby podróżne pasażerów mieściły się w maksymalnych wymiarach, aby bezpiecznie zmieściły się w miejscu, w którym muszą być przechowywane w kabinie, dlatego czasami klienci proszeni są o sprawdzenie tego za pomocą naszych mierników rozmiaru bagażu”. lotnisko.
„Wyraźnie informujemy klientów o maksymalnych wymiarach bagażu kabinowego podczas rezerwacji, e-mailem przed podróżą, a informacje te są również wyraźnie podane na ich kartach pokładowych”.
„Odkrywca. Entuzjasta muzyki. Fan kawy. Specjalista od sieci. Miłośnik zombie.”
More Stories
Transport for London ukarał mnie grzywną po tym, jak odmówiłem zapłaty Samochody
Kalifornia oskarża Exxon o wprowadzanie opinii publicznej w błąd w sprawie recyklingu tworzyw sztucznych
Czy masz wrażenie, że widziałeś już Bitcoin? Bitcoin jest gotowy na paraboliczny rajd w 2024 r. – oto dlaczego