Cliona McCarney jechała z mężem z międzynarodowego lotniska w Belfaście do Londynu w weekend, kiedy parze powiedziano, że za dalszą podróż będą musieli zapłacić po 48 funtów.
Powiedziała, że „haniebny” incydent był tym bardziej irytujący, że jej partner kilka dni wcześniej podróżował z tą samą torbą i tą samą linią lotniczą bez żadnych problemów.
„Oczywiście nie można popchnąć torby, aby zmieścić ją w torbie, musi ona spaść magicznie” – napisała w X.
„Bardzo słaba obsługa klienta ze strony dwóch niegrzecznych i agresywnych pracowników na lotnisku w Belfaście.
„Obydwa z łatwością mieszczą się w przestrzeni, ale oczywiście trzeba „cofać się i iść” i [you’re] Nie wolno dotykać torby w celu jej włożenia.
„To kompletna bzdura”.
Podróżna upiera się, że bagaż „zdecydowanie mieści się w wymiarach” dozwolonych przez linię lotniczą, twierdząc, że problem leży w widocznej polityce firmy „oddaj i odejdź”, która nie pojawia się na jej stronie internetowej.
Za podróż z tym plecakiem pobierana jest opłata w wysokości 48 GBP @easyJetPomimo podróży tą samą linią lotniczą w czwartek. Wygląda na to, że nie da się dopasować torby tak, żeby się do niej zmieściła, trzeba ją dopasować za pomocą magii. Przerażająca obsługa klienta ze strony dwóch bardzo niegrzecznych i agresywnych pracowników @belfasterport pic.twitter.com/J3ERHQ9AJj
– Clionamccarney (@Clionamccarney) 21 września 2024 r
Pomimo „dramatu” para kontynuowała wakacje w mieście, które obejmowały pieszą wycieczkę i mecz bokserski o tytuł mistrza świata na Wembley, gdzie w sobotni wieczór Anthony Joshua i Daniel Dubois stanęli twarzą w twarz.
Jednak rozczarowało ich, gdy Joshua został pokonany przez swojego przeciwnika w zaledwie pięciu rundach.
„To naprawdę zrujnowało nam dzień i kosztowało nas 98 funtów” – powiedziała Daily Star.
„Może to stanowić dużą część czyjegoś budżetu przeznaczonego na podróż.
„Śmieszny.”
Bokser z Belfastu, Anthony Cacace, utrzymując tytuły mistrza świata IBF i IBO w wadze super piórkowej dzięki jednomyślnemu zwycięstwu punktowemu nad Joshem Warringtonem, pomógł złagodzić cios zadany mu przez easyJet.
Prezenterka pogody BBC Northern Ireland, Barra Best, była jedną z wielu użytkowników mediów społecznościowych, którzy odpowiedzieli na internetowy post pani McCarney.
„To straszne” – napisał.
„Widziałem już coś takiego i nigdy nie rozumiałem, dlaczego… Biznesmeni wszystko niszczą”.
Wiele innych osób podzieliło się historiami o podobnych doświadczeniach i wyraziło swoją złość wobec EasyJet.
„Widziałam kobietę wpychającą wyraźnie za dużą walizkę do urządzenia do sortowania toreb EasyJet przy bramce” – napisała jedna z osób.
„Personel czekał, aż cała kwota zostanie zapłacona, więc jest to absolutne oszustwo”.
Na stronie internetowej linii lotniczej podano, że „dozwolony bagaż podręczny to jeden mały bagaż podręczny (maks. 45 x 36 x 20 cm), który należy umieścić pod siedzeniem przed sobą”.
Rzecznik easyJet powiedział: „Nasza załoga naziemna musi dopilnować, aby torby podróżne pasażerów mieściły się w maksymalnych wymiarach, aby bezpiecznie zmieściły się w miejscu, w którym muszą być przechowywane w kabinie, dlatego czasami klienci proszeni są o sprawdzenie tego za pomocą naszych mierników rozmiaru bagażu”. lotnisko.
„Wyraźnie informujemy klientów o maksymalnych wymiarach bagażu kabinowego podczas rezerwacji, e-mailem przed podróżą, a informacje te są również wyraźnie podane na ich kartach pokładowych”.
„Odkrywca. Entuzjasta muzyki. Fan kawy. Specjalista od sieci. Miłośnik zombie.”
More Stories
Czy należy Ci się odszkodowanie po wyroku sądu w sprawie finansowania samochodu? | Sektor finansowy
Regulowane opłaty kolejowe w Anglii wzrosną o 4,6%, aby pokonać inflację w 2025 r. | Ceny kolei
Dyrektor generalny Tesli, Elon Musk, odważnie twierdzi, że będzie to ogromne wyzwanie dla Optimusa