„Jestem pozbawiony emerytury w wysokości 100 000 funtów, ponieważ przeprowadziłem się do Hiszpanii”

Rzecznik Virgin Money powiedział: „Klienci, którzy chcą emerytury, mogą wypłacić ją jednorazowo lub, jeśli wolą regularne dochody, mogą przekazać ją dostawcy usług emerytalnych, który oferuje taką opcję.

„Nie pobieramy żadnych opłat za przelew i nie możemy się doczekać, aby w przyszłości dodać do naszej oferty opcję wypłaty”.

„Myślałem, że wszystko się poprawi” – ​​dodał Kissack. Ale mam australijską emeryturę i to jest doskonałe w porównaniu. Można to odliczyć od podatku, wszystko. Możesz po prostu robić, co chcesz.

Jest jedną z tysięcy osób, które wpadły w pułapkę, ponieważ dostawcy usług emerytalnych odmawiają przesyłania pieniędzy na zagraniczne konta.

Ci emigranci stają w obliczu pola minowego przepisów i porad, pozostawiając dziesiątki tysięcy funtów z kieszeni w postaci rachunków podatkowych.

Brexit sprawił, że system stał się bardziej złożony, co skłoniło niektórych dostawców usług emerytalnych do zmiany zasad dotyczących tego, na co pozwolą klientom zagranicznym.

Nawet ci, którym uda się przelać pieniądze do nowego kraju, mogą być narażeni na ataki oszustów, którzy wykorzystują nieznajomość organów prawnych przez emerytów do uniknięcia wymiaru sprawiedliwości.

Konsultanci twierdzą, że emeryci mieszkający za granicą nie znają przepisów, a emigranci nie mogli nawet polegać na poradach rządu.

„To jak posiadanie konta oszczędnościowego, do którego nie masz dostępu”.

Kelly Maynes Sheard (62 l.) ma dwie brytyjskie emerytury pobierane od różnych dostawców.

Po ukończeniu 60. roku życia przelała swoje pieniądze w ramach corocznej wypłaty, ale skomplikowane zasady oznaczały, że spędziła lata próbując uzyskać dostęp do tych pieniędzy.

Mieszkająca w Republice Południowej Afryki Maynes Sheard twierdzi, że jej usługodawca nie odpowiedział na jej próby skontaktowania się z nim, a jej problem został przekazany do działu obsługi klienta.

„To po prostu ból głowy za bólem głowy” – powiedziała. „Mam jakoś związane ręce. Nie mogę podejść bliżej”.

Emerytka otrzymała nawet odszkodowanie za zwłokę od świadczeniodawcy, który przyznał się do jej trudności, ale – jak stwierdziła – nie zapewnił żadnego dodatkowego wsparcia w zakresie dostępu do emerytury.

Martwi się, że jeśli od razu pobierze wszystkie pieniądze, zostanie obciążona ogromną kwotą podatku, ale twierdzi, że jej główną frustracją jest brak dostępnych informacji.

Pani Maines Sheard wyjaśniła: „Ciężko pracowałam, miałam bardzo dobrą pracę i wypłacałam te emerytury, oczekując, że ostatecznie coś dostanę.

„To tak, jakby mieć konto oszczędnościowe, do którego nie masz dostępu i co miesiąc z oddaniem wpłacasz na nie pieniądze” – powiedziała.

Inni emeryci również twierdzili, że nie mogą uzyskać właściwej porady, nawet ze źródeł rządowych.

Przewodnik Money Helper Pension Wise, wspierany przez Departament Pracy i Emerytur (DWP), powiedział emerytom, że od 55. roku życia mogą wypłacić 25% swojej emerytury bez podatku, niezależnie od tego, gdzie mieszkają.

38-stronicowy dokument „Twoja emerytura: Twój wybór” jest od dawna wydawany osobom, które wkrótce osiągną wiek emerytalny, jest opatrzony insygniami Rządu Jej Królewskiej Mości i zawiera porady dotyczące wypłat wolnych od podatku.

Jednak tylko ci, którzy mieszkają w Wielkiej Brytanii i planują tu zostać, mają gwarancję jednorazowej kwoty wolnej od podatku, podczas gdy ekspatrianci mogą zostać z rachunkami sięgającymi nawet połowy kwoty, którą wypłacają.

Kraje takie jak Francja, Hiszpania i Australia – jedne z najpopularniejszych kierunków podróży dla 1,2 miliona brytyjskich emerytów mieszkających za granicą – nie uznają statusu osób zwolnionych z podatku.

Po skargach ze strony konsultantów, w tym Geraint Davies, z Montfort International, wytyczne zostały zmienione, aby były bardziej zrozumiałe dla emigrantów.

Davies powiedział, że wielu emigrantów nie zdaje sobie sprawy, jak odmienna jest ich sytuacja finansowa od sytuacji przeciętnego emeryta.

„Cały problem polega na tym, że nie ma zbiorczej nazwy opisującej osoby dotknięte tymi problemami, więc nie ma sposobu, aby ostrzec ich, że mają problem” – wyjaśnił konsultant.

„Szperają w twoich pozłacanych emeryturach i rujnują ci życie”.

W obliczu trudności związanych z dostępem do pieniędzy w Wielkiej Brytanii niektórzy emigranci przenoszą swoje pieniądze za granicę do kwalifikowanych zagranicznych programów emerytalnych (QROPS).

Wiele instytucji emerytalnych wymaga, aby emigranci zasięgnęli porady w Wielkiej Brytanii i kraju, w którym mieszkają, przed zezwoleniem na przeniesienie.

Jednak świat międzynarodowego doradztwa finansowego może być ryzykowny.

Diane Bentley, lat 65, emerytowana pielęgniarka mieszkająca we Francji, gdzie wraz z mężem Peterem, lat 69, prowadzi firmę, twierdzi, że po otrzymaniu złej porady straciła równowartość połowy emerytury NHS.

Po zimnej rozmowie telefonicznej od znanej firmy doradczyni powiedziała, że ​​uzyska lepsze świadczenia, przenosząc swoją lukratywną ostatnią pensję z NHS do planów inwestycyjnych na Malcie.