Nowe aplikacje podróżnicze dopasowują Cię do podróży, na które naprawdę chcesz lub na które Cię stać

Elude to jedna z pierwszych aplikacji nowej generacji, które wyjdą z bramy. Jej założyciele opisali ją jako „jedyną platformę rezerwacyjną, która odpowiada na pytanie: „Gdzie mogę podróżować za 500 USD? „,” Elude opiera się na wyszukiwarce „najpierw budżet”, która zapewnia użytkownikom natychmiastowe opcje lotów odlatujących z najbliższego lotniska i zakwaterowania, a wszystko to w pożądanym przedziale cenowym.

Henry Hartfeldt, analityk branży turystycznej i przewodniczący grupy badawczej Atmosphere w San Francisco, powiedział, że „interesujący” pomysł biznesowy Elodie nadchodzi od dawna. „Od ponad 10 lat powtarzam, że biura podróży muszą oferować zakupy w oparciu o budżet”, powiedział. „Myślę, że lepiej późno niż wcale”.

Wersję aplikacji Elude na iOS można już pobrać z Apple App Store, a rezerwacja online będzie dostępna wkrótce na Elude.co. Według rzecznika firmy, na początek przyszłego roku planowana jest aplikacja na Androida.

Współzałożyciel Elude, Frankie Serbo, powiedział, że wraz ze współzałożycielem i dyrektorem generalnym Alexem Simonem byli głodnymi podróżnikami służbowymi, którzy zaprzyjaźnili się na studiach i lubili wyjeżdżać na kilka krótszych przerw każdego roku, zamiast na jeden dłuższy urlop.

Głównym problemem była dla nich cena i długość lotu.

„Dla nas cel podróży tak naprawdę nie miał znaczenia” – powiedział Serbo. „To było po prostu »przeniesienie nas tam, gdzie może nas zabrać nasz budżet«”.

Frustrujące doświadczenie związane z rezerwacją wycieczki grupowej na wyjazd sylwestrowy z przyjaciółmi, który spełniał budżet i oczekiwania wszystkich, skłoniło Scerbo i Simona do wyszukania aplikacji, która mogłaby im pomóc.

Nie mogąc znaleźć tego, czego potrzebowali, powiedział Serbo, postanowili „zrobić to sami”.

Według Simona Elude składa się z trzech elementów, z których pierwszym jest przygotowanie użytkownika.

„Zasadniczo zadajemy kilka zabawnych, trochę dziwnych pytań, aby lepiej poznać użytkownika [the experience] Bardziej spersonalizowane”, podając jako przykłady preferencje dotyczące sieci Wi-Fi, pogody lub kuchni.

Elude wykorzysta preferencje klientów do zorganizowania przyszłych próśb o podróż.

„Głównym celem jest wiedzieć, co lubisz robić i jakim jesteś podróżnikiem” – powiedział Serbo. „Kiedy będziemy mieć więcej tych informacji, możemy trochę lepiej wykorzystać sztuczną inteligencję. [artificial intelligence] I proponuj wycieczki, które mogą być dla Ciebie naprawdę atrakcyjne”.

Następnie pojawia się główna funkcja wyszukiwania, w której użytkownicy wpisują swoje budżety, daty podróży i miejsce pochodzenia. „Następnie pokazujemy wszystkie opcje miasta, które pasują do budżetu tej osoby” – powiedział Simon.

Użytkownicy mogą wybrać miejsce docelowe i w pełni dostosować swój pakiet.

„Mamy rekomendowany lot i rekomendowany hotel, ale jeśli chcesz pięciogwiazdkowy hotel, to świetnie, możesz podnieść standard” – zauważył. „Załóżmy, że chcesz mieć lot o 19:00 zamiast o 7 rano – możesz też wprowadzić tę zmianę w aplikacji”.

Na razie skupiamy się na powietrzu i hotelach; Elude doda aktywność i przetestuje zawartość później. „Na początku będzie to bardzo proste” – powiedział. „Chcemy po prostu wyciągnąć ludzi i wyjść”.

Trzecim elementem jest rezerwacja bezpośrednia przez Elude.

„Właściwie jesteśmy dystrybutorem płyt, nie popychamy cię gdzie indziej”, powiedział Simon, zauważając, że wiele wyszukiwarek oferuje użytkownikom stawki, a następnie łączy je z innymi stronami rezerwacyjnymi – gdzie cena jest często inna. „To była nasza największa przeszkoda, ale z pewnością to, czym jesteśmy najbardziej podekscytowani”.

Witryny takie jak Skyscanner.com oferują użytkownikom różne opcje lotu i podróży docelowej, a następnie kierują ich do witryn dostawców lub internetowych biur podróży (OTA) w celu dokonania rezerwacji. Tymczasem tradycyjne internetowe biura podróży, takie jak Expedia, Orbitz i Travelocity, polegają na miejscu docelowym i dacie we wstępnych wyszukiwaniach, zamiast skupiać się na budżecie, który obejmuje Elude.

Ze swojej strony twórcy Una Travel: Vacation Sidekick & Smart Trip Planner — absolwenci Intel AI — chcieli stworzyć „wirtualnego osobistego asystenta, który dobrze cię zna” i tworzyć spersonalizowane trasy, jednocześnie umożliwiając wspólne podejmowanie decyzji w stylu sieci społecznościowej do planowania wycieczek grupowych.

Bansal w XOKind z siedzibą w San Diego powiedział, że Una, która jest dostępna w sklepach Apple i Google Play, zajmuje się „planowaniem i rezerwacją podróży, które jest bardzo rozdrobnione i [people] Konieczność korzystania z narzędzi – takich jak dokumenty, notatki i arkusze kalkulacyjne – do zbierania wszystkich informacji i współpracy z podróżnymi. „

Una testuje użytkowników pod kątem preferencji docelowych, przedstawia opcje produktu i ceny oraz udoskonala przyszłe opcje, w których dosłownie otrzymują kciuki w górę lub w dół. Użytkownicy mogą sortować, filtrować i dodawać opcje do wspólnych planów podróży, jeśli planuje się podróż grupową, a także udostępniać notatki, łącza internetowe i inne dane.

Bansal zwrócił uwagę, że sztuczna inteligencja aplikacji zapewnia najlepsze dopasowanie dla wszystkich, a także wyraźnie informuje o bezpłatnych aktywnościach w wybranych lokalizacjach.

„Inne aplikacje zwykle skupiają się tylko na częściach podróży, które można zarezerwować, ale my staramy się oferować bardziej wszechstronną perspektywę typu „wszystko w jednym”. [travelers] Mógł to zrobić”, dodając, że jego zespół programistów „myślał, że Una jest konsjerżem i biurem podróży”.

W pewnym stopniu Sarah Harris, wiceprezes ds. produktu w XOKind, zauważyła, że ​​uproszczona i łatwa w użyciu Una – która powinna być równie zrozumiała zarówno dla użytkowników z pokolenia Z, jak i dla wyżu demograficznego – oferowałaby „więcej [customer service] Wsparcie OTA są prawdopodobnie największe, ponieważ wiemy, że jest to ważny element podróży. „

„Nie jesteśmy tylko inżynierami, którzy nie dbali o część obsługi klienta” – dodała.

W czasie prasy Una Travel Planner pozwala tylko na rezerwacje hoteli bezpośrednio w aplikacji, podczas gdy wynajem wakacyjny i rezerwacja zajęć są nieuchronne, według Bansala. Bilety lotnicze mają zostać wystawione do końca roku.

Każdy może skorzystać z Elude z siedzibą w Los Angeles, aby zarezerwować podróż samolotem i hotel w dowolnym miejscu poza dostępnymi miejscami docelowymi w USA i za granicą, chociaż w tej chwili treść jest dostępna tylko w języku angielskim. (Firma obecnie korzysta z danych limitów Covid z TripsGuard.com do filtrowania niedostępnych lub ograniczonych miejsc docelowych dla niektórych użytkowników z oferowanych opcji lotu.)

„Za pomocą kilku kliknięć – kiedy chcesz wyjść i ile chcesz wydać – widzisz dosłownie wszystko, co możesz uzyskać, a nie… wszystko, czego nie możesz uzyskać” – powiedział Serbo, dodając, że użytkownik prawdopodobnie będzie zaskoczony na co faktycznie mogą sobie pozwolić.

Stoutin z The Points Guy powiedział, że wyobraża sobie aplikację TPG i konkurentów jako „poza prostymi narzędziami do kupowania i trzymania”.

„Aplikacje podróżnicze nowej generacji oferują rzeczy do zrobienia i doświadczenia w odpowiednim kontekście i we właściwym czasie” – powiedział. „Tworzymy jeden z naszych własnych: eksplorator nagród, który pozwala zobaczyć, gdzie Twoje punkty mogą Cię zabrać – i w jaki sposób – z prędkością Twojej wyobraźni”.

Aplikacja TPG połączy różne konta lojalnościowe użytkowników i zaoferuje sugestie dotyczące budowania sald punktowych i rezerwacji lotów. Co więcej, aplikacja będzie wyróżniać się „wykrywalnością”, dodał Stoten.

„Teraz możesz udać się do nowego miasta, a skanując kod QR lub AppClip, możesz wypożyczyć lokalne skutery, menu restauracji lub rezerwacje atrakcji kulturalnych” – powiedział. „Twój telefon to karta pokładowa, klucz do pokoju i tłumacz”.

Silicon Valley i Wall Street zauważają ten nowy interfejs w aplikacjach podróżniczych. Firma Elude pozyskała 2,1 miliona dolarów w postaci finansowania inwestorów od firm takich jak Mucker Capital, Unicorn Ventures, Upfront Scout Fund, StartupO, Grayson Capital i Flight VC.

Inni zwolennicy i doradcy to między innymi branża turystyczna i weterani mediów społecznościowych, tacy jak Jeff Hoffman, dawniej z Priceline.com; były dyrektor generalny Airmap Ben Marcus; Cliff Hopkins dyrektor ds. marketingu na Instagramie; oraz kierownik ds. partnerstw międzynarodowych w Snapchat Juan Borreiro. Wielu z nich zasiada we wpływowej radzie doradczej Elude, pomagając kształtować strategię marketingową, projektowanie aplikacji i nie tylko.

Tymczasem XOKind zebrał ponad 3,25 miliona dolarów od grupy podobnych, znanych inwestorów, a założyciele niepracujący z biurem, Janine Seal i Kwaby Kastan, właśnie zamknęli początkową rundę zbierania funduszy o wartości 1,6 miliona dolarów na rozbudowę zespołu i ciągły rozwój platformy, według rzecznika.

„Potrzebowaliśmy ekspertów z branży, którzy naprawdę pomogliby nam poruszać się w terenie” — powiedział Simon z Elude. Uzyskaj ARC [Airlines Reporting Corporation] i IATA [International Air Transport Association] Certyfikowany i… tak wiele przeszkód organizacyjnych, które musieliśmy pokonać, potrzebowaliśmy wskazówek… i dlatego cieszymy się, że te osoby są w naszym zespole, zwłaszcza gdy wciąż się rozwijamy”.

„Jako aktywny inwestor i doradca w branży turystycznej widziałem wiele pomysłów i prób przeformułowania procesu rezerwacji podróży i żaden z nich nie zwrócił mojej uwagi tak bardzo jak Elodie” – powiedział Elude Support Hoffman, który był częścią zespół Priceline sprzed premiery w latach 1997-2001, w oświadczeniu.

28-letni Simon i 35-letni Serbo są w pełni świadomi zmieniających się nawyków i potrzeb przyszłych podróżników. Według Elude milenialsi wydają rocznie ponad 200 miliardów dolarów na podróże, a 97% dzisiejszych podróżników zamieszcza zdjęcia swoich podróży w mediach społecznościowych.

W rzeczywistości Bansal z XOKind powiedział, że głównym powodem powstania programu Una Travel Planner jest „zajęcie się problemami wielu milenialsów i podróżników z pokolenia Z”.

Wielu z tych młodszych użytkowników, takich jak Simon i Scerbo z Elude, woli kilka krótszych podróży od dłuższej i pragnie wyjątkowych wrażeń.

„Nasi użytkownicy chętnie poznają świat w inny sposób” – powiedział Serbo. „Zamiast planować wycieczki do zabytków, nasi użytkownicy szukają cichych skarbów, które zapewniają oderwanie się od zgiełku miejskiego życia”.