National Advertising Division kieruje roszczenia dotyczące kremów pod oczy do FTC

Krajowy Departament Reklamy (NAD) b Krajowe programy BBB Odwołaj się do twierdzeń reklamowych Smarter Recenzje do Federalna Komisja Handlu (FTC). Poprzez swój program monitorowania reklam NAD pytał o oceny kremów pod oczy na stronie z recenzjami Smarter-Reviews.com i sugerował, że takie recenzje i oceny nie mają istotnego związku z Smarter Review. Reklamodawca nie odpowiedział na prośbę NAD o poparcie swoich roszczeń.

Stwierdzenie „Najlepsza kuracja pod oczy 2023 dla świeżych, młodzieńczych oczu – ujawniamy 5 najlepszych produktów zmniejszających i zapobiegających starzeniu się skóry wokół oczu” pojawiło się w wynikach wyszukiwania Google jako część artykułu pt. Smarter-Reviews.comwitryna z recenzjami.

Zapytanie NAD koncentrowało się na tym, czy zakwestionowana reklama w uzasadniony sposób przekazała, że ​​oceny kremów pod oczy na Smarter-Reviews.com były niezależne i obiektywne, podczas gdy w rzeczywistości są reklamami. W szczególności NAD zakwestionował:

• Czy Smarter-Reviews.com przekazuje wiadomość, że witryna jest niezależna, stwierdzając na przykład, że redaktorzy zajmujący się kosmetykami wybrali produkty ręcznie i że jej oceny opierają się na „jakości składników, bezpieczeństwie, zasadach dotyczących zwrotów, oczekiwanej skuteczności i zadowolenie klienta” i

• Czy oświadczenie reklamodawcy, że witryna z recenzjami „jest własnością i jest obsługiwana przez firmę mającą udziały w tym produkcie” jest wystarczające do zakwalifikowania wszelkich potencjalnie wprowadzających w błąd komunikatów przekazywanych przez „podobny do redakcyjnego” format i treść witryny.

NAD Zauważył, że ważne jest dostarczenie konsumentom wystarczających informacji o wszelkich związkach ekonomicznych między mediami internetowymi, publikacją a marką lub produktem, aby konsumenci mogli zdecydować, jaką wagę nadać tej informacji. Reklamodawcy muszą również jasno i wyraźnie ujawniać linki i istotne powiązania z recenzentem lub witryną z recenzjami.

Biorąc pod uwagę brak obiektywnej odpowiedzi reklamodawcy na prośbę NAD o uzasadnienie jego roszczeń lub udział w procesie samoregulacji, NAD przekazał sprawę do FTC w celu rozpatrzenia i podjęcia ewentualnych działań egzekucyjnych.