Amazon płaci miliony, aby uregulować roszczenia dotyczące prywatności Alexa i Ring | Wiadomości biznesowe

Organ nadzoru konsumenckiego rządu USA, Federalna Komisja Handlu, złożyła obie sprawy przeciwko Amazonowi i spółce zależnej, a gigant technologiczny je rozstrzygnął.

Amazon i podmiot stowarzyszony zgodzili się zapłacić miliony, aby uregulować dwa oddzielne pozwy dotyczące prywatności przeciwko dzwonkom do drzwi Alexa i Ring.

Obie sprawy zostały podjęte przez organ nadzoru konsumentów rządu USA, Federalną Komisję Handlu (FTC), a Amazon zaprzecza naruszeniu prawa.

W sprawie przeciwko asystentowi głosowemu Alexa Amazon zgodził się zapłacić regulatorowi 25 mln USD (20,1 mln GBP). To twierdzenie wzbudziło obawy dotyczące prywatności dzieci korzystających z Alexy.

FTC stwierdziło, że firma nie usunęła nagrań na prośbę rodziców i przechowywała je dłużej niż to konieczne.

FTC powiedział, że Amazon powiedział użytkownikom Alexy, że transkrypcje głosowe i informacje o lokalizacji zostaną usunięte na żądanie, ale tego nie zrobił.

Oddzielna skarga została złożona przez Federalną Komisję Handlu w sprawie dzwonka do drzwi Amazon Ring, który pozwala mieszkańcom słyszeć, widzieć, rozmawiać i nagrywać rozmówców.

W skardze twierdzono, że pracownicy Amazon mieli nieograniczony dostęp do poufnych danych wideo klientów za pośrednictwem Ring, i wyszczególniono jeden przypadek z 2017 r., w którym były pracownik szpiegował dziesiątki klientek za pomocą kamer umieszczonych w sypialniach i łazienkach.

Zostają zwolnieni po tym, jak kolega zauważy ich niewłaściwe zachowanie.

Czytaj więcej:
Alexa firmy Amazon wkrótce będzie mogła czytać Twoje historie głosem ukochanej osoby — nawet jeśli zmarła
Mężczyzna, który zabił swoją żonę, został skazany na dożywocie — dzięki nagraniom Alexa

Zgodnie z umową FTC Ring zapłaci 5,8 mln USD (4,66 mln GBP) i będzie musiał ujawnić klientom, ile danych ma firma i jej kontrahenci.

W lutym 2019 r. Ring zmienił swoje zasady, tak aby większość pracowników lub kontrahentów miała dostęp do wideo klienta tylko za jego zgodą.

W odpowiedzi na obie ugody Amazon powiedział Sky News, że zbudował swoje urządzenia Alexa z „silną ochroną prywatności i kontrolą klienta” oraz „niezwłocznie rozwiązał” problemy podniesione przez FTC „lata temu”.

„W Amazon bardzo poważnie traktujemy nasze obowiązki wobec naszych klientów i ich rodzin” – dodała.

Nasze urządzenia i usługi mają na celu ochronę prywatności klientów i zapewnienie im kontroli nad ich doświadczeniami.

„Chociaż nie zgadzamy się z zarzutami FTC dotyczącymi zarówno Alexy, jak i Ringa i zaprzeczamy łamaniu prawa, te ugody zostawiają te sprawy za nami”.