Karty bankowe: gdzie się podziały wszystkie liczby? | Banki i budowanie stowarzyszeń

Na początku była bezkontaktowa rewolucja. Teraz karty kredytowe i debetowe są nieaktualne.

Coraz częściej banki przekazują takie informacje, jak 16-cyfrowy numer i data ważności na odwrocie karty, podczas gdy niektóre z nich przemieszczają się dookoła i nigdzie ich nie drukują.

Przez dziesięciolecia karty bankowe wyglądały zasadniczo tak samo: nieco utylitarne, z imieniem i nazwiskiem posiadacza konta, długim numerem, datą ważności, „ważne od” i „ważność” zwykle z przodu (tak samo jak karty debetowe, w przypadku kredytów karty debetowe, numer konta i kod rozliczeniowy) oraz trzycyfrowy kod zabezpieczający karty, zwykle na odwrocie.

Jednak teraz coraz częściej można zobaczyć prosty i nieco schludny interfejs, a może przyciągający wzrok obraz (Jak jasnożółta chatka na plaży?), z numerami i innymi danymi osobowymi wydrukowanymi na odwrocie.

Na początku 2020 r. usługa płatnicza o nazwie Curve ogłosiła, że ​​uruchomiła „pierwsze w Europie nieskończone karty”. Te karty, które zostały udostępnione inwestorom firmy, zostały usunięte ze wszystkich numerów.

Od tego czasu w Wielkiej Brytanii cyfrowy bank Chase udostępnił funkcję całkowicie cyfrowej karty debetowej, którą otrzymujesz wraz z kontem czekowym. Mówi, że zapewnia to dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla klientów. Ale chociaż niektórzy klienci z zadowoleniem przyjęli ten ruch, inni kwestionowali, jak łatwo byłoby płacić za produkty online lub przez telefon.

Wśród największych banków jest zdecydowanie trend. Barclaycard przeprojektował swoje karty kredytowe na początku tego roku, aby usunąć numery z przodu, podczas gdy NatWest zaczął wprowadzać nowe karty debetowe – gdzie „wszystkie zwykłe informacje o kartach są teraz z tyłu” – w kwietniu.

Halifax, HSBC i First Direct to tylko kilka innych firm, które zrobiły to samo.

Niektórzy będą się zastanawiać, czy cofanie liczb i inne zmiany projektowe dotyczą estetyki, ponieważ banki próbują uwieść „generację Instagrama”, aktualizując swoje produkty.

Ale pewną rolę odgrywają inne czynniki, z których niektóre odzwierciedlają szybki rozwój usług portfela cyfrowego, takich jak Apple Pay. First Direct twierdzi, że jego przeprojektowanie oznacza, że ​​Twoja karta będzie łatwiejsza do znalezienia, jeśli przeglądasz cyfrowy portfel.

Tymczasem HSBC twierdzi, że chce, aby projekt przedniej karty był „prosty, przejrzysty i wydajny, aby przynosić korzyści naszym niepełnosprawnym klientom. Przenosząc cały tekst na tył karty, byliśmy w stanie zwiększyć rozmiar i pogrubienie tekstu bez przerywania przedniej części karty projekt karty.” Dodaje, że cofanie numerów „pochodzi ze zwiększonym poziomem bezpieczeństwa”, ponieważ oznacza to, że dane karty są mniej widoczne dla osób znajdujących się w pobliżu.

Chase, który Wprowadzono w Wielkiej Brytanii we wrześniu ubiegłego roku, mówi, że dane karty klienta są przechowywane za bezpiecznym logowaniem w aplikacji, więc ludzie nie narażają swoich danych osobowych na ryzyko w przypadku utraty fizycznej karty. Dodaje, że jeśli klient kiedykolwiek będzie musiał wymienić dane karty, może natychmiast utworzyć nowe dane w aplikacji.

ale, jeden klient Napisał na Twitterze, że ich karta bez numeru jest „irytująca”, dodając: „Za każdym razem, gdy dokonuję płatności, muszę otworzyć konto i znaleźć numer, zamiast po prostu patrzeć na kartę i wpisywać numer. bezcelowy.”

Bank twierdzi, że do danych karty można szybko uzyskać dostęp w aplikacji, dotykając niebieskiej karty u góry ekranu głównego, a następnie wybierając „Zobacz szczegóły”.

Jeśli zamierzasz coś zwrócić lub odebrać i zostanie wyświetlony monit o podanie numeru karty, oznacza to, że musisz znaleźć transakcję w aplikacji i przewinąć do „Karta kończy się na”. Dodaje, że w większości miejsc wystarczy zobaczyć cztery ostatnie cyfry.

„Ciągle słyszymy od klientów, że posiadanie niepoliczalnej karty jest zaletą w ochronie przed oszustwami i kradzieżą”, mówi rzecznik firmy.

jeden klient ćwierkanie To, że przejście do Chase było „najlepszą rzeczą, jaką kiedykolwiek zrobiłem”, a te niezliczone karty oznaczały, że w razie jakichkolwiek problemów „po prostu zdalnie zmieniają numer karty i nie musisz wysyłać żadnej, chyba że ją zgubisz . Jeśli go zgubisz, nie ma”. Szczegóły na ten temat, z których może skorzystać oszust”.

Nawet w przypadku dostawców takich jak Chase, którzy nie mają numerów na swojej karcie, Armen Najarian z firmy Outseer, która specjalizuje się w rozwiązaniach zapobiegających oszustwom, mówi, że „numer karty jest cyfrowy, więc luki nadal istnieją”. Dodaje: „W zdecydowanej większości przypadków oszustwa oszust nigdy nie widzi karty, ponieważ ataki te zdarzają się online… więc jeśli numer karty jest dostępny – fizyczny lub cyfrowy – zależy to od przechwyconych”.

Santander ma Wydawaj niezliczone karty w miejscach takich jak Meksyk Ale mówi, że obecnie nie planuje oferować tego w Wielkiej Brytanii.

Guardian Money rozmawiał z brytyjskim bankiem, który powiedział, że rozważał podjęcie nieprzeliczonej drogi, ale zdecydował się tego nie robić. „Usunięcie wszystkich danych karty zmusza klientów do posiadania ich w formie cyfrowej”, powiedział bank, dodając, że wiele osób nie jest aktywnych cyfrowo.

Jednak David Griffiths z firmy Contis zajmującej się technologiami płatniczymi mówi: „Niedrukowanie numerów kart na odwrocie karty jest teraz nowością. Ale jeśli ludzie uznają, że dzięki temu ich dane są bezpieczniejsze, popyt na te karty wzrośnie. Po pierwsze, uważam, że karty bez numerów wyglądają elegancko, a zobaczymy ich więcej, ponieważ wyglądają elegancko”.