Toplyne zbiera 15 milionów dolarów, aby pomóc firmom SaaS sprzedawać więcej

Z siedzibą w Kalifornii Toplinstartup, który zapewnia platformę pomagającą firmom produktowym poprawić ich współczynniki konwersji, ogłosił dzisiaj, że zebrał 15 milionów dolarów w rundzie finansowania Serii 1.

W ciągu ostatniej dekady Oprogramowanie jako usługa (SaaS) przekształcił się w główny segment rynku, rosnąc z 31 miliardów dolarów w 2015 r. do 152 miliardów dolarów w 2021 r. Firmy takie jak Zoom nadal przewodzą w tej kategorii, ale jest wielu mniej znanych graczy, którzy rozwiązują kluczowe wyzwania w różnych domenach, od oprogramowania. Przyciągają setki tysięcy użytkowników, pozyskują kapitał inwestycyjny i stale poszerzają gamę swoich produktów.

Jednak nawet przy całym tym wzroście nadal istnieje jeden poważny problem, który nęka większość organizacji SaaS – konwersja. Firmy mogą przyciągać użytkowników swoimi bezpłatnymi ofertami, ale mają trudności z przekształceniem ich w klientów płacących lub premium. W rzeczywistości obecnie większość firm, które są kierowane przez produkty o wysokim wzroście, odnotowuje współczynniki konwersji poniżej 1-2%. Jest to dalekie od optymalnego i ma znaczący wpływ na wzrost przychodów.

Toplyne identyfikuje docelowych użytkowników

Założona w 2021 r. firma Toplyne rozwiązuje to wyzwanie, dostarczając narzędzie, które identyfikuje użytkowników, którzy najprawdopodobniej dokonają konwersji, i udostępnia te informacje bezpośrednio zespołom sprzedażowym, aby mogli działać natychmiast.

Oferta jest istotnym ulepszeniem istniejących metod transferu, ponieważ zespoły wewnętrzne wykonują losowe połączenia z kontami lub próbują zbudować własne narzędzia do identyfikacji osób o silniejszych zamiarach transferu. Obie strategie wymagają dużo czasu i zasobów, zwłaszcza ta druga, w której inżynierowie danych i naukowcy muszą zebrać się w celu wyodrębnienia i przekształcenia danych dotyczących użytkowania produktu, iteracji modeli, a następnie zsynchronizowania uzyskanych w ten sposób informacji z systemami CRM.

„Prosty sposób na wizualizację Toplyne polega na tym, że siedzimy między Twoimi danymi (wykorzystanie produktu, rozliczenia, wsparcie itp.) A aplikacjami końcowymi, w których wykonywana jest praca. Przekształciliśmy to, co znajduje się między dwoma końcami stosu, w Producenta i krążyliśmy.

Rozwiązanie łączy się bezpośrednio z infrastrukturą analityczną (płatek śniegu, amplitudę lub coś innego) i analizuje sygnały użytkownika, takie jak użycie produktu i interakcje z płatnymi ścianami, w celu sklasyfikowania użytkowników na trzy grupy – użytkowników o dużych intencjach, użytkowników o niskich intencjach i osoby nadużywające. Informacje na ten temat są następnie eksportowane do systemów CRM (Salesforce, Outreach itp.) dla zespołów sprzedażowych, umożliwiając im konwersję tych leadów z właściwą interwencją we właściwym czasie. Mogą wykorzystywać te informacje do przeprowadzania szybkich prób GTM, takich jak rozmowy osobiste ze zniżkami do specjalistów, oraz wdrażać strategie, które działają na dużą skalę.

Główni klienci

Chociaż Kulkarni, który wcześniej był z Sequoia India, nie podzielił się dokładnymi danymi dotyczącymi wzrostu, zauważył, że firma nawiązała kontakt z kluczowymi graczami SaaS w ciągu ostatnich kilku miesięcy, w tym płótnotowarzyszący film, GravanaBrowserStack , GatherTown.

„Klienci tacy jak InVideo używają Toplyne do synchronizowania swoich najlepszych potencjalnych klientów z systemami CRM, gdy zespół sprzedaży je konwertuje. Od czasu wprowadzenia Toplyne odnotowali 1,8-krotny wzrost współczynników konwersji sprzedaży”.

Potwierdził to również współzałożyciel firmy PLG CRM, które wyświetlają podróże użytkowników poprzez wykresy aktywności (między innymi), nie zapewniają wglądu na tym poziomie, aby pomóc zespołom zorientowanym na produkt identyfikować i sprzedawać potencjalnym klientom agresywnie. W rzeczywistości firma twierdzi, że jej modele intencji mogą identyfikować konwersje na poziomie 50% lub więcej, ograniczając wyszukiwanie tylko do 1-2% najpopularniejszych użytkowników.

Planować z wyprzedzeniem

Dzięki tej rundzie finansowania Toplyne skoncentruje się na rozbudowie swojego zespołu i dostarczeniu mapy drogowej produktu. Obejmuje to wprowadzenie w pełni samoobsługowego produktu w ciągu najbliższych trzech miesięcy dla pokładowych operatorów SaaS oraz rozszerzenie kluczowych funkcji biznesowych, takich jak sprzedaż, wzrost, marketing produktów i sukces klientów w ciągu najbliższych kilku kwartałów.

Dla mnie Fortune Business InsightsDo 2028 r. globalny rynek SaaS przekroczy 700 miliardów dolarów. Firmy mogą spodziewać się opracowania większej liczby takich narzędzi w nadchodzących latach.