5 lekcji, których założyciele startupów mogą się nauczyć od branży gier

Branża gier przekształciła się w jeden z największych i najbardziej innowacyjnych sektorów na świecie. Wyceniany na całym świecie na ponad 200 miliardów dolarów, ukształtował przemysł rozrywkowy i był pionierem nowych modeli biznesowych, strategii zaangażowania użytkowników i podejść do rozwoju produktów.

Oto pięć lekcji płynących z branży gier wideo, które można zastosować w startupach z dowolnej branży.

1. Wykorzystaj iterację i szybkie prototypowanie

Branża gier opiera się na szybkiej iteracji i prototypowaniu. Twórcy gier często testują wczesne wersje swoich gier, zwane „alfa” i „beta”, aby zebrać opinie i wprowadzić zmiany w oparciu o doświadczenia użytkowników. To iteracyjne podejście gwarantuje, że do czasu oficjalnego wydania gra zostanie przetestowana i ulepszona w oparciu o rzeczywiste uwagi użytkowników.

Dla założycieli firmy po raz pierwszy takie nastawienie jest kluczowe. Często startupy spędzają miesiące, a nawet lata na doskonaleniu produktu przed wprowadzeniem go na rynek, tylko po to, by odkryć, że nie spełnia on potrzeb klientów. Przyjmując podejście iteracyjne – opracowując minimalnie opłacalny produkt (MVP) i wprowadzając go na rynek w celu uzyskania informacji zwrotnej – start-upy mogą wprowadzać ulepszenia oparte na danych, zmniejszać ryzyko niepowodzenia i lepiej dostosowywać swoje produkty do zapotrzebowania rynku. Szybka iteracja oparta na danych ze świata rzeczywistego, tak jak robią to twórcy gier, może pomóc startupom w skuteczniejszym dopasowaniu produktu do rynku na etapach odkrywania i walidacji.

2. Skoncentruj się na zaangażowaniu i utrzymaniu użytkowników

W branży gier sukces nie polega tylko na pozyskiwaniu użytkowników, ale także na utrzymywaniu ich zaangażowania. Popularne gry, takie jak „Fortnite” i „League of Legends”, utrzymują ogromną bazę użytkowników, stale aktualizując grę o nową zawartość, wyzwania i funkcje, które sprawiają, że gracze wracają. Programiści śledzą wskaźniki, takie jak liczba aktywnych użytkowników dziennie (DAU) i liczba aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU), aby ocenić, jak dobrze utrzymują odbiorców.

Dla startupów utrzymanie użytkowników jest tak samo ważne, jak pozyskiwanie użytkowników, jeśli nie bardziej. Produkt, który przyciąga użytkowników, ale ich nie zatrzymuje, ma małe szanse na sukces w dłuższej perspektywie. Startupy mogą uczyć się od firm zajmujących się grami, koncentrując się na tworzeniu doświadczenia produktowego, które utrzymuje zaangażowanie użytkowników. Może to obejmować regularne aktualizacje, wprowadzanie nowych funkcji lub po prostu zapewnianie, że produkt będzie zapewniał stałą wartość w miarę upływu czasu. Analiza zachowań użytkowników za pomocą takich wskaźników, jak współczynnik utrzymania klientów i współczynnik rezygnacji może pomóc założycielom zrozumieć, dlaczego użytkownicy pozostają lub odchodzą, i wprowadzić niezbędne zmiany, aby utrzymać wysokie zaangażowanie.

3. Generowanie dochodu z wielu źródeł przychodów

Firmy zajmujące się grami generują dochód poprzez wiele strumieni przychodów. Zamiast polegać wyłącznie na początkowej sprzedaży, wiele nowoczesnych gier oferuje przedmioty w grze lub funkcje premium (powszechnie zwane mikrotransakcjami). Na przykład gry mobilne, takie jak „Candy Crush”, generują miliony przychodów dzięki zakupom w aplikacji, mimo że samą grę można pobrać bezpłatnie. Niektóre gry zarabiają także na reklamach, usługach subskrypcyjnych lub zawartości do pobrania (DLC).

Dla założycieli startupów przyjęcie elastycznej strategii monetyzacji może być kluczem do utrzymania wzrostu i jest szczególnie ważne w fazach efektywności i wzrostu.

Założyciele mogą eksplorować modele subskrypcji, marketing afiliacyjny, a nawet partnerstwa strategiczne, aby generować dodatkowe przychody. Kluczem jest dostosowanie monetyzacji do zachowań użytkowników, zapewniając klientom poczucie, że otrzymują wartość z płatnych opcji, bez przytłoczenia dodatkowymi wyprzedażami.

4. Zbuduj silną społeczność wokół swojego produktu

Gry odnoszące największe sukcesy to nie tylko produkty; Są społecznościami. Gry takie jak Minecraft i World of Warcraft zbudowały dobrze prosperujące ekosystemy graczy wchodzących w interakcję ze sobą w grze i poza nią. Społeczności te nie tylko utrzymują zaangażowanie użytkowników, ale także napędzają organiczny rozwój dzięki rekomendacjom szeptanym. Twórcy gier często inwestują czas i zasoby w pielęgnowanie swoich społeczności, słuchanie opinii użytkowników i rozwijanie poczucia przynależności.

W przypadku startupów budowanie społeczności może radykalnie zwiększyć lojalność wobec marki i utrzymanie klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o media społecznościowe, fora, czy interakcje w aplikacji, tworzenie przestrzeni, w której użytkownicy mogą wchodzić w interakcję z Twoim produktem i między sobą, tworzy poczucie wspólnego celu. Może to być szczególnie cenne w branżach o silnym efekcie sieciowym, gdzie wartość produktu wzrasta w miarę korzystania z niego przez większą liczbę osób. Zachęcaj do treści generowanych przez użytkowników, organizuj wydarzenia społecznościowe lub aktywnie współpracuj z bazą klientów, aby zbudować lojalnych fanów wokół swojego produktu.

5. Rozbudowa infrastruktury w celu zaspokojenia popytu

Kiedy gra staje się wirusowa, jak miało to miejsce w przypadku Pokémon Go w 2016 r., programiści muszą szybko skalować swoją infrastrukturę, aby poradzić sobie z nagłym napływem użytkowników. Niezastosowanie się do tego może spowodować awarie, opóźnienia i pogorszenie komfortu użytkowania. Branża gier nabrała biegłości w radzeniu sobie z wyzwaniami związanymi ze skalowalnością, korzystając z usług w chmurze, sieci dostarczania treści (CDN) i skalowalnych architektur serwerów, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.

Startupy, zwłaszcza z przestrzeni technologicznej, mogą się tego nauczyć, planując ekspansję od początku. Nawet jeśli Twój produkt obsługuje obecnie tylko niewielką liczbę użytkowników, istotne jest posiadanie planu działania umożliwiającego skalowanie infrastruktury w miarę wzrostu bazy użytkowników. Wykorzystanie usług w chmurze, takich jak Amazon Web Services (AWS) lub Microsoft Azure, może pomóc startupom w szybkim skalowaniu działalności bez konieczności dużych początkowych inwestycji w infrastrukturę fizyczną.

Co więcej, zapewnienie od samego początku elastyczności i skalowalności systemów może zapobiec kosztownym długiem technicznym w przyszłości. Przygotowując się do rozwoju, start-upy mogą uniknąć ryzyka związanego z długim czasem ładowania, awarią serwera lub pogorszeniem komfortu użytkowania, które mogłoby zniechęcić potencjalnych klientów.